如何精准分析特定用户的应用性能问题？这两个功能您一定要了解

应用发布后，尤其在发布初期，我们要格外关注应用的性能稳定性，如ANR、画面卡顿、加载慢等问题，如果不能及时被监测及解决，将会给用户带来非常糟糕的体验，导致低评、差评，甚至造成部分意向用户直接流失。HUAWEI AppGallery Connect性能管理服务，除了提供分钟级的应用性能监控能力，整体帮您快速定位、精准修复性能问题外，还提供了单点查询及日志回捞功能，可用于分析并解决特定用户遇到的问题，和获取指定用户终端上的日志进行分析，帮您更快速、更精准地定位、解决重点用户的问题，进一步提升应用的用户体验。

 

单点查询即查看单用户应用性能数据，页面目前覆盖了“ANR分析”、“页面分析”、“慢启动追踪”与“网络分析”子项。

您可以通过在“用户标识”搜索框输入应用中设定的用户标识，查询某个用户的应用性能监控数据。

基本步骤：进入“应用性能管理”页面，选择“单点查询”页签即可使用。

ANR，即Application Not Responding，也就是应用程序无响应。如果Android应用的界面线程处于阻塞状态的时间过长，就会触发“应用无响应”(ANR) 的错误。单点查询菜单下的ANR分析可以展示单用户在选定时间范围内应用ANR事件的发生次数、应用启动次数、用户ANR率，以及问题列表。

点击“问题列表”中右侧“操作”列的“查看详情”，可查看具体问题的“ANR问题详情”页面。该页面展示了ANR问题发生时的详细信息，包括设备信息、系统信息、应用信息以及主线程堆栈、其他线程堆栈、系统日志、ANR信息，帮助您快速定位解决ANR问题。另外还提供了记录导出功能，您可以可将该页面所有数据导出，进行对比分析。

 

页面分析展示单用户在选定时间范围内所打开的屏幕名称总览，某个屏幕的慢加载与慢呈现占比等信息。

点击屏幕名称右侧“操作”列的“查看详情”，可查看该屏幕详情页面，包括屏幕加载及屏幕呈现的具体信息。屏幕加载主要分析用户切换屏幕是否流畅，统计当前屏幕打开到用户可交互的时间。屏幕呈现主要分析该屏幕内容是否呈现完整，统计当前屏幕打开到内容呈现完毕的时间。详细的屏幕指标说明请参见查看体验分析数据。

 

慢启动追踪展示单用户冷启动与热启动时慢启动的发生事件列表，每条事件记录冷/热启动的发生时间、耗时、应用版本、系统版本以及接入方式等信息。

 

网络分析展示单用户在选定时间范围内访问的URL以及相应的网络指标信息。

查看单点查询功能更多详情。

 

什么是日志回捞？

为方便您根据详细的客户端运行日志进行问题定位分析，我们提供了自定义日志功能，最大2MB。所记录的日志内容记录在本地，当您需要查看此日志内容时，可以在AGC控制台创建日志回捞任务，获取指定用户终端上的日志进行查看分析。

1、选择“日志回捞”页签，点击“创建任务”开始创建。

（注：创建日志回捞任务之前需先接入应用，设置用户标识等，以此决定哪些用户可以接收到回捞任务。具体步骤及代码指导请见文档）

在创建任务界面，填写任务名称、任务描述、拉取日志的时间范围，以及用户标识。

相关参数及说明：

任务名称	String类型，限长100个字符，仅支持中文、字母、下划线和数字。
任务描述	String类型，限长255个字符，仅支持中文、字母、下划线和数字。
拉取时间范围	格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss - yyyy-MM-dd HH:mm:ss，最长时间跨度为7天。
用户标识	最多支持20个用户，以逗号分割。 注意 需要与应用中调用SDK接口APMS.getInstance().setUserIdentifier(String userIdentifier)时传入的参数值一致。

2、配置完成后点击“确定”，您创建的回捞任务将展示在任务列表中。您可以在任务列表点击该任务右侧“操作”列的“查看详情”，查看详细的日志信息。

3、详情页面分为“任务信息”和“日志信息”两个区域展示。

任务信息：展示任务的名称、进度、拉取时间范围等概要信息。

日志信息：展示获取到的自定义日志的具体信息。

1. 如果拉取到多个用户日志，可以通过右侧“用户标识”下拉框来切换用户，以查看不同用户的日志信息。
2. 具体的日志信息，可以在线查看，也可以点击“下载日志文件”下载以“用户标识+日志文件名”命名的日志文件到本地查看。
3. 支持通过“时间”、“级别”和“关键字”对日志进行过滤搜索。

查看日志回捞功能更多详情。

 

单点查询、日志回捞功能目前已经支持Android应用使用场景，其他应用场景敬请期待。

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如您有其他建议或疑问，可通过 agconnect@huawei.com邮箱进行咨询，感谢您对HUAWEI AppGallery Connect的支持！